Allgemeine Geschäftsbedingungen

slowpack.de · Stand 27. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Warenbestellungen im Onlineshop slowpack.de. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular für Verbraucher sind diesem Dokument beigefügt.

1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner ist TDK Opakowania sp. z o.o., Topola Mała, ul. Odolanowska 45, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polen, eingetragen im polnischen Unternehmerregister KRS unter 0000600236, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer PL6222791152. E-Mail: info@slowpack.de. Telefon: +48 667 778 836. Nachfolgend werden wir als „Verkäufer“ oder „wir“ bezeichnet.

1.2 Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Abweichende Geschäftsbedingungen eines unternehmerischen Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

1.4 Für Warenrücksendungen ist folgende Empfangsstelle bevollmächtigt: Global24, TDK Opakowania sp. z o.o., Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf, Deutschland. Diese Rücksendeanschrift ist nicht der Sitz des Verkäufers. Erklärungen und Beschwerden können jederzeit an den Verkäufer unter den in Ziffer 1.1 genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

2 Bestellung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Waren im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Die wesentlichen Eigenschaften, Verkaufseinheiten und gegebenenfalls Mindestmengen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Eine Bestellung ist mit Kundenkonto oder als Gast möglich.

2.2 Sie legen die gewünschten Waren in den Warenkorb, geben Ihre Bestelldaten ein und wählen Liefer- und Zahlungsart. Vor dem verbindlichen Absenden können Sie Ihre Eingaben prüfen und über die im Bestellablauf angebotenen Bearbeitungsfunktionen ändern. Sie können den Vorgang vor dem Absenden jederzeit abbrechen.

2.3 Mit Betätigung der abschließenden, die Zahlungspflicht eindeutig kennzeichnenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir nehmen dieses unmittelbar automatisiert an. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer unmittelbar angezeigten Bestellbestätigung mit Bestellnummer zustande. Zusätzlich erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail; diese dokumentiert den bereits geschlossenen Vertrag. Eine weitere manuelle Freigabe ist nicht erforderlich.

2.4 Auch bei beschleunigten Bezahlverfahren können Sie die maßgeblichen Bestelldaten vor dem verbindlichen Abschluss prüfen. Die in Ziffer 2.3 geregelte automatische Annahme gilt entsprechend.

 

 

3 Vertragssprache und Vertragsunterlagen

3.1 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten und übermitteln Ihnen die Vertragsbestätigung mit den Bestelldaten, diesen AGB sowie Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail, spätestens bei Lieferung der Ware.

3.2 Sie können die AGB und Ihre Bestelldaten vor dem Absenden mit den Speicher- und Druckfunktionen Ihres Browsers sichern. Bewahren Sie auch die Vertragsbestätigung auf. Ein dauerhafter Onlinezugriff auf den vollständigen Vertragstext wird nicht zugesagt.

4 Preise und Zahlung

4.1 Die im Shop angezeigten Endpreise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten und zulässige weitere Kosten werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist der vor dem Absenden angezeigte Gesamtpreis.

4.2 Für berechtigte innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmer kann bei Erfüllung sämtlicher gesetzlicher Voraussetzungen eine umsatzsteuerfreie Abrechnung erfolgen. Eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer allein begründet noch keinen Anspruch auf steuerfreie Lieferung. Die steuerliche Behandlung und der zu zahlende Betrag werden vor dem Bestellabschluss ausgewiesen.

4.3 Als Zahlungsdienste sind IdoPay, PayPal und Klarna vorgesehen. Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten. Nicht jede Zahlungsart ist für jede Bestellung oder jeden Kunden verfügbar. Es gelten die vor dem Abschluss angezeigten Zahlungsbedingungen; zusätzliche kostenpflichtige Leistungen bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

4.4 Bei einer sofortigen Onlinezahlung wird die Zahlung im Bestellvorgang nach den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes autorisiert und abgewickelt. Bei angebotener Vorkasse per Überweisung ist die Zahlung nach Vertragsschluss fällig; die Bankverbindung wird Ihnen mitgeteilt. Bei Rechnungskauf oder Ratenzahlung über Klarna gelten die vor Abschluss mitgeteilten Fälligkeiten und Zahlungsanweisungen. Die Verfügbarkeit solcher Zahlungsarten kann von einer Prüfung durch den Zahlungsdienst abhängen.

4.5 Die Einbindung eines Zahlungsdienstes ändert nichts daran, dass wir Ihr Vertragspartner für die Warenlieferung bleiben. Gesetzliche Einwendungen und Rechte aus dem Kaufvertrag bleiben unberührt. Eine nach Vertragsschluss fehlgeschlagene Zahlung führt nicht automatisch zur Aufhebung des Kaufvertrags; gesetzliche Rechte wegen ausbleibender Zahlung bleiben bestehen.

5 Lieferung

5.1 Wir liefern an die im Bestellvorgang auswählbaren Lieferadressen. Lieferbeschränkungen, Versandarten und Versandkosten werden vor der Bestellung angezeigt. Die verfügbaren Versandarten umfassen insbesondere DHL-Kurierzustellung und DHL-Abgabestellen, soweit für die jeweilige Bestellung angeboten.

5.2 Die verbindliche Lieferzeit ergibt sich aus den vor Vertragsschluss angezeigten Angaben oder einer ausdrücklichen Vereinbarung. Bei individuell bedruckten Waren wird die hierfür geltende Lieferzeit vor Vertragsschluss mitgeteilt. Ist keine Lieferzeit bestimmt oder aus den Umständen ersichtlich, erfolgt die Lieferung an Verbraucher unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

5.3 Ist Vorkasse vereinbart, erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Ein an den Zahlungseingang oder an eine Druckfreigabe anknüpfender Beginn der Lieferfrist gilt nur, wenn dies vor Vertragsschluss transparent vereinbart wurde. Bei Verzögerungen informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; eine Verlängerung der vereinbarten Lieferfrist bedarf Ihrer Zustimmung.

 

 

6 Transport und Eigentumsvorbehalt

6.1 Bei Verbrauchern tragen wir grundsätzlich das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht Beförderer ist. Die gesetzliche Ausnahme für einen vom Verbraucher selbst beauftragten und von uns nicht zuvor benannten Beförderer bleibt unberührt.

6.2 Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden möglichst beim Zusteller und bei uns. Eine solche Meldung, ein Schadensprotokoll oder eine Prüfung bei Empfang sind für Verbraucher keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

6.3 Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Gesetzliche Rechte zur Aufrechnung oder zur Zurückbehaltung werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

7 Individuell angefertigte und bedruckte Waren

7.1 Bei personalisierten Waren sind die vereinbarten Spezifikationen maßgeblich, insbesondere Motiv, Text, Maße, Material, Menge und gegebenenfalls ein ausdrücklich vereinbarter Farbstandard. Die zur Ausführung erforderlichen Daten übermitteln Sie in dem vereinbarten Format.

7.2 Soweit ein Korrekturabzug vereinbart ist, prüfen Sie diesen vor der Freigabe sorgfältig, insbesondere hinsichtlich Text, Schreibweise und Gestaltung. Eine Freigabe bezieht sich nur auf die erkennbar dargestellten und zur Prüfung vorgelegten Inhalte. Sie stellt keinen Verzicht auf gesetzliche Mängelrechte dar. Wir bleiben für die vertragsgemäße Ausführung verantwortlich.

7.3 Sie dürfen nur Inhalte zur Verwendung bereitstellen, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Sie räumen uns die zur Durchführung Ihres Auftrags erforderlichen, auf diesen Zweck beschränkten Nutzungsrechte ein. Eine Nutzung Ihrer Motive für eigene Werbung erfolgt nicht ohne gesonderte Erlaubnis. Für eine schuldhafte Verletzung von Rechten Dritter gelten die gesetzlichen Vorschriften; eine verschuldensunabhängige Freistellung wird nicht vereinbart.

7.4 Für tatsächlich individuell angefertigte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der beigefügten Widerrufsbelehrung ausgeschlossen sein. Die bloße Auswahl einer angebotenen Standardware oder eines vorgefertigten Standardmotivs reicht hierfür nicht aus. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln gelten auch für personalisierte Waren.

8 Mängelrechte und Haftung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei mangelhafter Ware können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen, den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Im Rahmen der Nacherfüllung besteht grundsätzlich die gesetzliche Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung; gesetzliche Grenzen dieses Wahlrechts bleiben unberührt.

8.2 Bei Verbrauchern tragen wir die gesetzlich von uns zu übernehmenden Kosten der Nacherfüllung, insbesondere notwendige Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Ein gesetzlicher Anspruch auf Vorschuss bleibt bestehen. Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.

8.3 Für neue Waren gilt grundsätzlich eine zweijährige Verjährungsfrist ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere Verlängerungen, Ablaufhemmungen und längere Fristen, bleiben unberührt. Bei einer Nacherfüllung durch Nachbesserung verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist für Verbraucher nach Maßgabe von § 475e Absatz 5 BGB einmalig um zwölf Monate. Hierüber und über das Wahlrecht informieren wir Verbraucher vor der Nacherfüllung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

 

 

8.4 Reklamationen können Sie insbesondere an info@slowpack.de oder an die Anschrift in Ziffer 1.1 richten. Zur zügigen Bearbeitung helfen Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und gegebenenfalls Fotos. Ein bestimmtes Formular, Originalverpackung oder die Vorlage des Originalkassenbons sind keine Voraussetzung für gesetzliche Mängelansprüche. Der Kauf kann auch auf andere geeignete Weise nachgewiesen werden.

8.5 Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angeboten wird; ihr Inhalt ergibt sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig davon und werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; diese AGB enthalten keine darüber hinausgehende Haftungsbeschränkung.

8.6 Für Unternehmer gelten ebenfalls die gesetzlichen Mängel- und Haftungsregeln. Gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 HGB, gelten nur, soweit ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

9 Kundenkonto und Nutzung des Shops

9.1 Ein Kundenkonto ist kostenlos und für eine Bestellung nicht erforderlich. Bei Registrierung sind zutreffende Angaben zu machen und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Anzeichen eines Missbrauchs informieren Sie uns bitte unverzüglich.

9.2 Sie können die Führung Ihres Kundenkontos jederzeit ohne Kündigungsfrist beenden, insbesondere durch eine Nachricht an info@slowpack.de. Dies berührt weder laufende Kaufverträge noch gesetzliche Ansprüche oder Aufbewahrungspflichten. Unser Recht zur Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9.3 Für die Nutzung benötigen Sie einen Internetzugang, einen aktuellen Browser und für die Vertragskommunikation eine erreichbare E-Mail-Adresse. Für PDF-Unterlagen benötigen Sie eine geeignete Anzeigesoftware. Eigene Internet- und Verbindungskosten tragen Sie nach Ihrem jeweiligen Anbietervertrag.

9.4 Rechtswidrige Inhalte und Eingriffe in die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Shops sind unzulässig. Soweit Kundenbewertungen angeboten werden, dürfen diese keine Rechte Dritter verletzen. Sachliche Kritik ist zulässig. Informationen dazu, ob und wie die Echtheit von Bewertungen geprüft wird, werden bei den Bewertungen bereitgestellt.

9.5 Ein Newsletter ist freiwillig und unabhängig vom Kaufvertrag. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink oder durch Nachricht an uns widerrufen werden. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung des Shops.

10 Verbraucherstreitbeilegung und anwendbares Recht

10.1 Wir sind nicht bereit, freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine etwaige zwingende gesetzliche Pflicht zur Teilnahme bleibt unberührt. Sie können sich mit Beschwerden unmittelbar an uns wenden. Ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, wird nicht eingeschränkt.

10.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleibt der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese ohne die Rechtswahl anwendbar wären. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart.

10.3 Es gilt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Kaufverträge. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 306 BGB.

 

 

Widerrufsbelehrung

Für Verbraucher bei Warenkäufen über slowpack.de

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TDK Opakowania sp. z o.o., Topola Mała, ul. Odolanowska 45, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polen, Telefon: +48 667 778 836, E-Mail: info@slowpack.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf https://slowpack.de bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unsere bevollmächtigte Empfangsstelle Global24, TDK Opakowania sp. z o.o., Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Waren mit einem nach Ihren Vorgaben hergestellten individuellen Aufdruck, soweit diese gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ein vorgefertigtes Standardmotiv oder die Auswahl einer Standardgröße allein führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch bei individuell hergestellten Waren uneingeschränkt bestehen.

Hinweise zur Rücksendung

Sie können für die Rücksendung einen geeigneten Paketdienst Ihrer Wahl verwenden. Eine Anmeldung im Kundenkonto, eine vorherige Genehmigung, ein bestimmtes Versandetikett oder die Nutzung eines Rücksendeassistenten sind nicht erforderlich. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für das Widerrufsrecht.

Diese Hinweise ergänzen die Widerrufsbelehrung, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht; ein freiwilliges Rückgaberecht bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

An:
TDK Opakowania sp. z o.o.
Topola Mała, ul. Odolanowska 45
63-400 Ostrów Wielkopolski
Polen
E-Mail: info@slowpack.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________

________________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

________________________________________________________________________

Datum: _________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.